3.售后服务

您应在购得本产品之日起十五(15)日内检验产品，如因本产品的存储介质异常而导致产品不能正常使用的，您应在购得本产品后三十(30) 日内将本产品连同购买凭据退回瑞星公司指定的地点。瑞星公司经检测、核实并确认符合退换条件后负责更换。除此之外的原因导致产品无法正常使用的，瑞星公司将不负责。

4.保证

4.1 瑞星公司保证本产品符合其产品说明书中规定的性能要求。

4.2 瑞星公司不对本产品特殊应用目的的商业性和适应性承担保证责任。

4.3 瑞星公司不保证本产品没有错误，或者能够不间断的操作。瑞星公司不保证本产品在任何情况下在任何电脑上均有效。

4.4 瑞星公司是本协议有关的知识产权（包括但不限于本产品、瑞星公司书面授权制作的关于本产品的任何副本或复本、瑞星公司企业名称、商标、专利、著作权、商业秘密及其他与瑞星公司及其产品相关的知识产权）的唯一所有权人。除本合同明确授予您的权利外，未经瑞星公司事先书面同意，您不得以任何其他方式使用瑞星公司的知识产权。您保证不对本产品进行逆向工程、反编译、反汇编或以其它方式尝试发现本产品的源代码。

4.5 您保证，对瑞星公司提供的或您获得的有关瑞星公司的任何机密资料和信息，包括但不限于瑞星公司的产品、技术、客户、商业计划、营销活动及其他有关信息（以下简称“保密信息”）只能由您本人为本协议许可的目的而使用，不得向任何第三方透露、泄露、给予、转让该等保密信息。

5．个人隐私保护及免责条款

本产品是具有瑞星“云安全”功能的产品，可以在为您提供高效便捷的信息安全服务。在用户授权本产品向“云安全”数据中心提供“云安全”信息后，瑞星“云安全”功能才会将收集到的可疑文件、恶意网址、产品操作日志等数据安全地传输到瑞星“云安全”数据中心，数据中心不会泄露用户隐私内容，如：姓名、电话、住址、E-mail、帐号信息，以及用户的个人文档，图表、照片、视频。

5.1 个人隐私保护

本产品不含有任何旨在破坏用户电脑数据和获取用户隐私信息的程序代码，不含有任何用于跟踪、监视用户电脑的相关功能，不含有监控用户的网上、网下行为、收集用户使用的其它软件、文档等个人信息的程序代码，即产品不具有收集用户个人隐私信息的功能。用户加入瑞星“云安全”（Cloud Security）计划后，即意味着用户允许本产品基于向“云安全”数据中心提供必要的“云安全”信息的目的进行以下操作。

（1）上报检测到的可疑文件

（2）检查文件安全状态

（3）自动上报杀毒结果

（4）自动上报恶意网址

（5）上报网络攻击拦截和出站攻击防御日志或程序

（6）上报用户体验改善数据

（7）上报本产品运行、使用过程中产生的程序错误与异常日志

用户向瑞星“云安全”数据中心上传的相关信息仅用来病毒与疫情分析以及瑞星软件的相关功能完善。瑞星公司将严格保护用户提供的“云安全”信息，使用各种安全技术手段来保护这些信息不被未经授权的访问、使用或泄漏。

随着本产品功能的升级，本产品隐私保护条款涉及的内容可由瑞星公司根据需要进行更新与调整。更新或调整后的隐私保护条款将以声明的形式在瑞星公司的官方网站上（网址：http://www.rising.com.cn）公布，公布后的隐私保护声明即有效代替原来的稳私保护声明。

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