問：瑞星防毒軟件產品的授權使用期與使用範圍？

答：瑞星防毒軟件2011版只授權在一台電腦的一個操作系統上安裝使用。

瑞星防毒軟件2011版從註冊之日起，可享受三年免費版本升級服務。

問：安裝瑞星防毒軟件後進行軟件註冊，註冊用戶名該怎麼填、瑞星通行證是什麼？

答：瑞星通行證是瑞星用戶在瑞星網站上的統一身份認證，只要申請了瑞星通行證，就可以成為瑞星通行證體系中的會員，並享受瑞星為您量身定制的各種個性化服務。

註冊瑞星通行證用戶名時，要求使用6-48個字符組成。可以使用的字符包括：英文（不區分大小寫）、數字、下劃線、@。

[提示資訊]：為了避免使用已被註冊過的通行證用戶名，我們建議您輸入您常用的電子郵箱地址作為您的通行證用戶名，便於記憶的同時還可以確保唯一性，避免重複。

問：安裝瑞星防毒軟件的時候，我輸入的序列號無法通過序列號驗證，是什麼原因？

答：請核對以下資訊是否正確：

1) 序列號所屬的產品類型是否為瑞星防毒軟件。

2) 序列號中的字母與數字是否正確。

注意：產品序列號中沒有字母O，所有的「O」都是數字「0」。同時注意其它易混淆的字母與數字，如字母「S」和數字「5」。

問：瑞星防毒軟件應如何進行升級？

答：瑞星防毒軟件在出品時已經內置了即時升級機制，您只需在正常使用電腦時保持網絡暢通，即時升級功能將自動啟動以升級您電腦中安裝的瑞星軟件。

您亦可通過選擇瑞星防毒軟件主程式界面的【軟件升級】按鈕，進行主動升級操作。

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