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问：瑞星全功能安全软件提示阻塞警告如何解决，是否表示电脑中毒？ |
答：提示阻塞警告，说明检测到符合瑞星全功能安全软件的网络访问设置的某些规则，并已按照规则设置进行了拦截处理。您无需进行处理，提示阻塞警告并不表示电脑已中病毒。
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问：瑞星全功能安全软件安装以后提示应用程序正在用TCP协议连接网络，该怎么选择与判断？ |
答：通过查看该程序的“厂商”“路径”“动作”“访问”并参考“文件属性”和“模块”的信息您即可对该程序进行初步的安全性判定。
对于安全的程序您可以选择“允许”
对于可疑的程序您可以选择“拒绝”
您也可以勾选“采用相同处理方式，以后不再询问”保存您当前的选择为新的“程序联网规则”
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问：安装瑞星全功能安全软件后部分网页出现打不开的情况为什么？ |
答：请检查以下可能的原因
1) 恶意网址拦截中的网站黑名单功能已经阻拦了可能存在风险网站，请关闭恶意网址拦截功能后再尝试，如果您确认网站已经无恶意行为，请联系客户服务中心。
2) 网络防护级别与工作模式设置不当。在“高”安全级别下，浏览某些具有特殊功能的网页可能会出现异常，请调节网络防护的防护级别到“中”；同时请调整瑞星全功能安全软件的工作模式为“专业模式”。
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问：使用瑞星全功能安全软件后出现局域网内无法访问共享的情况该怎么办？ |
答：请在网络监控的可信区中添加局域网的IP地址范围，另请检查注册表：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa右边窗口中RestrictAnonymous的值是否为0（此处为数字0）。
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问：瑞星全功能安全软件是否可以和瑞星杀毒软件、瑞星个人防火墙软件一起安装？ |
答：瑞星全功能安全软件包含瑞星杀毒软件以及瑞星个人防火墙软件的全部功能，瑞星全功能安全软件与瑞星杀毒软件和瑞星个人防火墙软件是无法一起安装的，若同时安装将造成系统资源的浪费与损耗。
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