客戶服務指南

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服務體系介紹

瑞星公司已開通多種服務形式，為您提供全面、專業、及時的技術支持與安全解決方案。以解決用戶在使用瑞星產品、使用電腦中遇到的各種安全問題。

您可參照以下服務體系及其服務流程進行問題咨詢和求助。

自助服務

瑞星客戶服務中心網站

訪問瑞星客戶服務中心網站(http://csc.rising.com.cn) ，您可以獲取「一站式」服務與技術支持，以及相關解決方案。

快捷操作：選擇瑞星防毒軟件主程式界面的【在線服務】鏈接，可進入瑞星客戶服務中心網站。

瑞星卡卡安全論壇

訪問瑞星卡卡安全論壇(http://bbs.ikaka.com) ，參與網友互動，7*24小時免費幫您解決電腦問題，免費獲取最新安全動態和豐富教程，分享產品使用經驗，提出您對產品的意見建議。

瑞星知道

訪問瑞星知道 (http://zhidao.ikaka.com) ，參與互助問答，獲取最新的問題與解決方案，咨詢產品使用中遇到的問題。