客戶服務指南

人工服務

電話服務

客戶服務電話：400-660-8866（免長途話費）

　　　　　　　010-82678800（自費電話）

短信服務

短信特服號碼：106575020236

短信服務是針對瑞星用戶提供的特色服務，您可通過短信獲得技術支持，此服務目前僅針對中國移動用戶提供。

操作提示：編輯咨詢內容短信，發送到106575020236

例如：將短信內容為「瑞星軟件該如何註冊？」發送到「106575020236」

專家門診服務

通過客戶服務中心網站的【專家門診】欄目，您可及時獲得工程師實時的技術支持與幫助。

您也可以訪問專家門診服務網站(http://chat.rising.com.cn)，直接申請本服務。

郵件服務

您可以訪問郵件服務中心 (http://mailcenter.rising.com.cn)，發送咨詢郵件獲得專業指導。

增值服務

安全培訓服務

瑞星安全培訓致力於為企業和個人客戶提供技術權威、資訊豐富、資訊及時和實用的電腦網絡安全培訓服務。

詳見：瑞星安全培訓中心網站(http://edu.rising.com.cn)

數據恢復服務

瑞星數據恢復中心作為國內外眾多政府機關、科研院所、著名企業的指定數據恢復機構，每年成功地為數千家企事業單位及個人挽回經濟損失數億元。經驗豐富的專業工程師可以迅速、高效地為您找回丟失的數據。

詳見：瑞星數據恢復中心網站(http://sos.rising.com.cn)