常见问题回答
设置客户端选项
打开管理控制台,选中一个设置对象,然后选择【操作】/【设置客户端选项】(或在工具栏上单击按钮,或在设置对象上单击右键选择【设置客户端选项】),弹出【设置客户端选项】界面。
基本设置
为了避免客户端用户人为地关闭实时监控程序或卸载杀毒程序,防止客户端随意更改管理员设置的查杀策略,造成整体防毒体系的漏洞,可以在客户端基本设置页面为客户端设置保护密码。在基本设置页面还可以指定系统中心IP和端口。如需绑定RavService端口范围,在该选项前的复选框中勾选,输入端口范围。
日志上报设置
在日志上报设置页面中,可以设置日志上报方式,包括实时上报和每隔X分钟上报,这样管理员便可以实时地得到病毒和主动防御信息,并及时处理。其中上报的日志包括病毒日志和主动防御日志。
报告防火墙事件设置
说明:在高级企业版和高级企业专用版中可以设置报告防火墙事件;中小企业版、企业版、企业专用版、教育专用版和小型企业版中没有此设置页面。
在报告防火墙事件设置页面中,可以设置定时报告事件的频率,分别为实时报告、每天、每周和每月。
定时升级设置
在该页面可以设置该客户端的升级频率及升级时间,以及是否使用静默升级模式。选择【静默升级模式】可以使得客户端在不影响用户正常工作的情况下进行升级。
升级代理设置
用户指定了升级代理后,当客户端进行升级的时候,会按照升级代理列表中的顺序寻找升级代理,即首先找第一个升级代理,如果该升级代理不能使用则寻找下一个升级,依此类推,直到找到一个可以使用的升级代理。如果找不到任何升级代理,便从系统中心进行升级。如何添加升级代理请参见"客户端的升级"中的通过代理升级。
下载中心设置
在下载中心设置页面,可以设置下载中心的清理频率、具体清理时间,还可以通过设置升级文件保留组件的版本数及漏洞补丁文件最大使用硬盘空间的大小来避免无用文件占用过多硬盘空间,从而减少磁盘空间的占用。
漏洞扫描设置
说明:在企业专用版和高级企业专用版中定制漏洞扫描功能的情况下有此设置页面;教育专用版和小型企业版没有漏洞扫描功能,故无此设置项;中小企业版、企业版和高级企业版中有此设置页面。
在漏洞扫描设置页面,用户可以设置是否启用定时漏洞扫描并且设置扫描频率、设置扫描漏洞的严重级别和是否自动安装补丁程序等。勾选【自动安装补丁程序】客户端将自动运行漏洞补丁程序,未勾选此项则需要在客户端的【系统漏洞】提示框中单击【安装漏洞补丁包】按钮进行手动安装。此项默认为不选中。
当选择【自动安装补丁程序】后,可以选择是否采取静默安装的方式,勾选【静默安装】则可在不干扰用户正常工作的情况下自动进行安装。
其它设置
在其它设置页面中,可以对客户端向系统中心报告状态的时间间隔、数据包大小、超时时间设置、消息框显示方式进行设置。
通过数据包大小设置,可以任意调整数据包大小(最大64K),此功能能够方便窄带网络用户客户端和下级中心的升级。数据包大小设置建议:10M以上带宽建议设置为65535字节,64K至10M之间带宽建议设置为4096字节,64K以下带宽建议设置为512字节。
超时时间设置:设置客户端与系统中心的通讯超时时间,根据网络状况设置适当的通讯超时时间保障通讯质量。
勾选【记录应用程序在自我诊断级别的运行日志】选项,将记录应用程序的所有级别的运行日志,当瑞星杀毒软件网络版在使用中发生异常时,使用日志打包工具将日志打包后上报给瑞星公司,便于分析人员解决问题。
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