问题与解答

　　１．问：防火墙与杀毒软件的差异是什么？功能有什么不同？

　答：防火墙和杀毒软件的作用不同，防火墙是防黑客攻击入侵电脑，杀毒软件的作用是查杀监控病毒，阻止病毒破坏电脑。

　　２．问：瑞星个人防火墙应如何进行升级？

　答：瑞星个人防火墙在出品时已经内置了即时升级机制，您只需在正常使用电脑时保持网络畅通，即时升级功能将自动启动以升级您电脑中安装的瑞星个人防火墙软件。
　　　　　您亦可通过单击瑞星个人防火墙主程序界面的【检查更新】按钮，进行主动升级操作。

　　３．问：瑞星个人防火墙安装以后提示有程序正在用TCP协议连接网络，该怎么选择与判断？

　答：通过查看该程序的“厂商”“路径”“动作”“访问”并参考“文件属性”和“模块”的信息您即可对该程序进行初步的安全性判定。

• 对于安全的程序您可以选择“允许”
• 对于可疑的程序您可以选择“拒绝”

　　　您也可以勾选“采用相同处理方式，以后不再询问”保存您当前的选择为新的“程序联网规则”。

　　4．问：安装瑞星个人防火墙后部分网页出现打不开的情况为什么？

　答：请检查以下可能的原因

• 恶意网址拦截中的网站黑名单功能已经阻拦了可能存在风险网站，请关闭防火墙的恶意网址拦截功能后再尝试，如果您确认网站已经无恶意行为，请联系客户服务中心。

　　5．问：使用防火墙后出现局域网内无法访问共享的情况该怎么办？

　答：请在防火墙的可信区中添加局域网的IP地址范围，另请检查注册表：
　　　　　HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa右边窗口中RestrictAnonymous的值是否为0（此处为数字0）。

　　6．问：瑞星个人防火墙能够和瑞星全功能安全软件一起安装在我的电脑中吗？

　答：瑞星全功能安全软件包括：瑞星杀毒软件，瑞星个人防火墙软件的全部功能。瑞星个人防火墙软件与瑞星全功能安全软件是无法一起安装的。
　　　　　若您使用的是瑞星杀毒软件＋瑞星个人防火墙，我们推荐您使用瑞星全功能安全软件，为您的系统节省更多的资源，创造更好的软件应用环境。