常见问题回答
客户端配置工具
通过客户端配置工具，用户可以完成对客户端系统选项、升级选项、漏洞扫描及其它内容的设置，并且能够查看本级系统中心及所属客户端范围内的升级代理列表。
启动客户端配置工具的方法如下：
方法一：在Windows界面上，单击【开始】/【程序】/【瑞星杀毒软件网络版】/【瑞星工具】/【客户端配置工具】，打开客户端配置工具界面。
方法二：右键单击瑞星客户端托盘程序图标
，在右键菜单中选择【选项】，打开客户端配置工具界面。
说明：在高级企业版和高级企业专用版中有“防火墙设置”此项功能；中小企业版、企业版、企业专用版、教育专用版和小型企业版中无此功能。
注意：对于通讯代理设置，RavSender和 RavReceiver配置页面，只有在本机上安装了通讯代理RavSender和RavReceiver后，才会在瑞星网络版客户端配置工具中有所体现。如果没有安装通讯代理RavSender和RavReceiver，将不显示通讯代理设置页面。
系统设置
对客户端的系统设置进行设置，可以设置系统中心信息、客户端向系统中心注册的时间间隔。
勾选【锁定】选项，该客户端会锁定到这个系统中心所在的IP地址。单击【测试连接】按钮，测试客户端是否与系统中心连接，并显示提示信息。
【客户端向系统中心注册的时间间隔】：可自定义设置，软件默认每5分钟向系统中心发送一次注册信息。
升级设置
设置客户端的升级设置，用户可以选择升级的时间、频率和升级的方式。
勾选【启用定时升级】，将启用定时升级功能。勾选【静默升级】选项，每次升级将采用静默升级的方式。
升级代理
查看和调整客户端的升级代理，在列表中显示管理员设置的升级代理。通过升级代理列表可以查看客户端所在网段范围内的升级代理或管理员指定的升级代理。通过【上移】和【下移】按钮改变升级代理的优先级别。
漏洞扫描
说明：中小企业版、企业版、高级企业版中有此功能；企业专用版和高级企业专用版可以定制此功能；教育专用版和小型企业版中无此功能。
设置客户端的漏洞扫描设置。勾选【启用定时扫描】，启用定时扫描功能。用户可以设置漏洞扫描的频率和时间、扫描的对象、扫描的严重级别。当系统中心通知客户端有补丁后，如果勾选【自动安装补丁程序】选项，则会立即安装补丁。用户可以选择是否静默安装，勾选【静默方式】选项将不提示用户自动安装。
其他设置
在【其他设置】页面中可以设置消息的显示级别、显示的方式、通讯超时设置和数据包大小。勾选【记录应用程序在自我诊断级别的运行日志】选项，将记录应用程序的所有级别的运行日志，当瑞星杀毒软件网络版在使用中发生异常时，使用日志打包工具将日志打包后上报给瑞星公司，便于分析人员解决问题。关于如何打包日志，请参见日志打包工具。
RavSender配置
当Sender通讯时用的默认端口被占用时，通过此项设置可以改变监听端口，从而保证通讯正常。
客户端向上级中心报告病毒、漏洞等信息的时候，要通过通讯代理，通讯代理内部会把这些报告排成队列，最大长度指的就是这个队列的最大长度，如果通讯阻塞，导致队列积攒过多，超过最大长度的就被忽略掉。默认为10000条记录。
注意：对RavSender的配置只有在重新启动计算机或重新启动RavSender服务程序后才生效。
RavReceiver配置
注意：对RavReceiver的配置只有在重新启动计算机或重新启动RavReceiver服务程序后才生效。
FireWall设置
设置客户端防火墙类事件的上报方式和上报时间。
配置RavReceiver（上级通讯代理）。用户可以设置监听端口、RavReceiver指向的RavSender的信息和从上级中心获取防病毒策略的间隔时间。
当RavReceiver通讯时用的默认端口被占用时，通过这个设置可以改变监听端口，从而保证通讯正常。在此还可以查看并修改RavReceiver指向的RavSender的信息。
从上级中心获取防病毒策略的间隔时间：即从上级中心获取防病毒策略的时间间隔，默认是3分钟，可以选择时间范围：1-60分钟。
消息框设置
当客户端收到消息时，将自动弹出消息框，在【消息显示级别】选择中用户可以选择显示的消息内容范围，以及显示的方式，若选择自动关闭项，可以设置保留消息框的时间，默认时间为15秒。
通讯超时设置
通讯超时设置的时间范围是1-600秒，默认为10秒，用户可以根据网络状态更改超时设置。当网络状态不好时，需延长通讯等待时间，用户可以将通讯超时时间设置增长。
通讯包大小设置
为了保证客户端与系统中心正常通讯，根据网络状态的需要，用户可以调整数据包的大小。当用户的网络状态不好时，用户可以减小数据包大小。一般情况下，使用默认值65536字节。
注意：数据包如果设置得太小可能导致升级速度慢。
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