远程诊断客户端信息

当客户端存在安全问题或防病毒软件运行不正常时，管理员可以通过管理控制台远程提取到客户端诊断信息，以便分析客户端的安全情况或防病毒系统工作不正常的原因，并针对不安全状况和防毒软件异常情况采取相应的措施。客户端能够提取的诊断信息主要分为六大类，分别是当前进程列表、系统启动项、已安装的软件列表、IE资源插件、IE工具条和文件关联项。系统默认选择加载系统启动项、加载已安装软件列表和文件关联项，管理员也可以根据自己的需要进行选择。

当管理员选择“确定”按钮后，控制台会弹出加载进度窗口。若加载客户端诊断信息失败，管理员可以选择【重试】按钮重新加载诊断信息，也可以选择【取消】退出。

如果加载信息成功，管理控制台则根据管理员选择的具体诊断信息类别来显示诊断结果。

注意：对于“激活”状态的客户端能够提取其诊断信息，对于“未激活”状态的客户端则会无法提取诊断信息。