客户服务指南　　

1. 论坛服务 　　

瑞星卡卡安全论坛 (http://bbs.ikaka.com)
       免费助您解决问题，产品问题远程协助，您还可以分享产品使用经验，反馈意见建议，享受攻城狮提供的一对一服务。

2. 其他人工服务　　

电话服务 
       客户服务电话：400-660-8866 (免长途话费)　　 010-82678800 (自费电话) 

       短信服务 
       短信特服号码：106575020236 
       短信服务是针对瑞星用户提供的特色服务，您可通过短信获得技术支持，此服务目前仅针对中国移动用户提供。 
       操作提示：编辑咨询内容短信，发送到106575020236。 
       例如：将短信内容为“瑞星软件该如何注册？”发送到“106575020236”。

       专家门诊服务 
       通过客户服务中心网站(http://csc.rising.com.cn)的【专家门诊】栏目，您可及时获得工程师实时的技术支持与帮助。 
       您也可以访问专家门诊服务网站(http://chat.rising.com.cn)，直接申请本服务。

       邮件服务 
   　 您可以访问邮件服务中心(http://mailcenter.rising.com.cn)，发送咨询邮件获得专业指导。

3. 增值服务  

安全培训服务 
       瑞星安全培训致力于为企业和个人客户提供技术权威、资讯丰富、信息及时和实用的电脑网络安全培训服务。 
       详见：瑞星安全培训中心网站(http://edu.rising.com.cn)

       数据恢复服务 
       瑞星数据恢复中心作为国内外众多政府机关、科研院所、著名企业的指定数据恢复机构，每年成功地为数千家企事业单位及个人挽回经济损失数亿元。经验丰富的专业工程师可以迅速、高效地为您找回丢失的数据。 
       详见：瑞星数据恢复中心网站(http://sos.rising.com.cn)